§1 Geltungsbereich |
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Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Geschäfte im Rahmen unseres Online-Shops PCSilent.de®. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur wirksam, wenn sie von der Hiller & Hinken GmbH schriftlich bestätigt werden.
Diese Bedingungen gelten im kaufmännischen Verkehr auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, ohne dass sie bei jedem weiteren Vertragsschluss erneut vereinbart werden müssen. Bestellungen oder Gegenbestätigungen des Käufers unter Hinweis auf seine Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen werden von vornherein durch die Hiller & Hinken GmbH widersprochen.
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§2 Angebote |
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Unsere Angaben und Angebote hinsichtlich der von uns vertriebenen Produkte sind freibleibend, soweit nicht ausdrücklich eine Zusicherung erfolgt.
Im Hinblick auf die ständige technische Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte behalten wir uns Änderungen in Konstruktion und Ausführung gegenüber den in unseren Angeboten gemachten Angaben vor, sofern hierdurch nicht der Wert der angebotenen Erzeugnisse beeinträchtigt wird. Dies gilt auch für Änderungen, die dem Erhalt der Lieferfähigkeit der von uns angebotenen Erzeugnisse dienen. Insoweit sind wir auch zu Änderungen der Leistungen in dem Umfang berechtigt, wie sie Ihnen zur bestmöglichen Auftragserledigung zumutbar sind.
Sie müssen Waren, die Sie nicht oder nicht so bestellt haben, nicht annehmen. Es gilt das generell gewährte Widerrufsrecht, wie unter Widerrufsrecht definiert.
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§3 Bestellungen |
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Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung jetzt abschicken" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung, der Auslieferbestätigung oder der Auslieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auftragsbestätigung, Auslieferbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.
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§4 Preise und Zahlung |
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Alle angegebenen Preise sind unverbindlich und verstehen sich inkl. der deutschen Mwst. zzgl. Versandkosten. Bei Lieferungen in Drittländer oder innerhalb der Europäischen Union, unter Angabe einer gültigen Ust-Id.-Nummer, erfolgt die Lieferung ohne Berechnung der MwSt. Sie haben in diesen Fällen selbst für die korrekte steuerliche Behandlung Sorge zu tragen.
Bei Lieferungen in Drittländer (außerhalb der EU) fallen zusätzlich zu den im Shop angegebenen Preisen möglicherweise Einfuhrabgaben an. Informationen darüber erhalten Sie bei den Zolldienststellen Ihres Landes. Die Bezahlung erfolgt im Regelfall durch Nachnahmelieferung, per Kreditkarte, das elektronische Zahlungssystem "PayPal" oder per Vorkasse. Der Rechnungsbetrag wird bei Nachnahme-Lieferung mit der Auslieferung erhoben. Im Falle von PayPal oder Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung mit Abschluss des Bestellprozesses. Im Falle von Vorkasse-, Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen erfolgt die Auslieferung sofort nach Zahlungseingang, wenn die bestellten Artikel lieferbar sind. Bei nicht verfügbaren Produkten erfolgt die Auslieferung sofort nach Wareneingang, vor bestehenden Aufträgen anderer Zahlungsarten. Kann die Lieferung trotzdem nicht innerhalb von 14 Tagen ab Zahlungseingang erfolgen, können Sie gegen sofortige Rückerstattung des Vorkassebetrages von der Bestellung zurücktreten.
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§5 Lieferung |
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Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel am Tag der Bestellung bzw. am folgenden Werktag. Für Laufzeiten der Deutschen Post AG bzw. Ihrer Partner sind wir nicht verantwortlich. Sollte Ware seitens des jeweiligen Herstellers schwer lieferbar sein, erfolgt die Auslieferung in der Reihenfolge des Bestelleingangs.
Verbindliche Liefertermine müssen schriftlich vereinbart werden. Die Frist ist eingehalten, wenn der Liefergegenstand vor Fristablauf abgesendet wird. Alle vereinbarten Lieferzeiten gelten vorbehaltlich richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung, wenn die fehlende Verfügbarkeit nicht durch uns zu vertreten ist.
Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei Maßnahmen im Rahmen von Arbeitsausfällen, insbesondere Streik und Aussperrung sowie von uns nicht zu vertretenden Umständen, wie gesetzlicher oder behördlicher Anordnung (z.B. Import- und Exportbeschränkungen) oder in Fällen von Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt.
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Teillieferungen gelten für Zahlungsverpflichtungen, Gefahrübergang und Gewährleistungspflichten als selbständige Lieferungen. Der Besteller ist nicht berechtigt, selbständige Teillieferungen zurückzuweisen.
Der Versand erfolgt durch die Deutsche Post AG und Ihre internationalen Partner als versichertes Paket. Bei Zusendung von Warengegenständen und anderen Teilen an uns, trägt der jeweilige Versender das Transportrisiko bis zum Eintreffen, sowie sämtliche Versandkosten. Dies gilt nicht für Rücksendungen im Rahmen des gewährten Widerrufsrechts.
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| §6 Beanstandung und Gewährleistung |
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Sie müssen die Ware beim Empfang genau prüfen. Offensichtliche Transportschäden müssen Sie bereits bei der Anlieferung dem jeweiligen Zusteller anzeigen.
Wir gewähren auf alle Artikel die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren.
Im Fall von Mängeln sind wir nach unserer Wahl zur Ersatzlieferung oder Nachbesserung berechtigt. Das Recht auf Nachbesserung ersetzt zunächst das Recht auf Herabsetzung der Vergütung oder Rückgängigmachung des Vertrags. Weitere Rechte neben Nachbesserung, Herabsetzung der Vergütung, Rückgängigmachung des Vertrags oder Ersatzlieferung sind ausgeschlossen. Die Hiller & Hinken GmbH haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.
Garantierücksendungen müssen zusammen mit einer Fehlerbeschreibung als ausreichend frankierte Sendung an die Hiller & Hinken GmbH, Leher Heerstr. 77, D-28359 Bremen eingesandt werden. Eine Bearbeitung ohne Fehlerangabe ist nicht möglich.
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| §7 Widerrufsrecht |
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Hiller & Hinken GmbH, Geschäftsführer: Andreas Hinken, Leher Heerstr. 77, 28359 Bremen, Fax +49 (0)421 2044046, info@pcsilent.de WiderrufsfolgenIm Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung Hinweise zur Abwicklung a) Um Ihnen die Rücksendung zu erleichtern, bieten wir Ihnen die Zusendung einer Paketmarke an, mit der Sie die Rücksendung vornehmen können. Die Paketmarke ist nur für Sendungen innerhalb Deutschlands gültig. Sie können die Paketmarke einfach per e-Mail mit Kundennummer und Anschrift an info@pcsilent.de, über unseren Kundenservice unter 0421/2044040 oder per Fax unter 0421/2044046 anfordern. Die Verwendung einer Paketmarke ist freiwillig und alternativ ein Versand auf dem Postweg möglich. Wir bitten Sie aber höflich, auf unfreie Rücksendung der Ware im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zu verzichten, da durch unfreie Sendung unnötig hohe und vermeidbare Kosten entstehen, die am Ende auf alle Kunden umgelegt werden müssen. Bitte beachten Sie, dass bei Wahl einer unnötig teuren Versandart ein Anspruch auf Zahlung der Differenz zu einer Rücksendung auf dem Postweg entstehen kann. b) Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass bei Rücksendung ohne Originalverpackung Sie ggf. Wertersatz zu leisten haben. Bitte heben Sie daher die Originalverpackung solange auf, bis Sie sich entschieden haben, von Ihrem Widerrufsrecht keinen Gebrauch zu machen. c) Ein Widerrufsrecht besteht nicht, - wenn die Waren nach Kundenspezifikation angefertigt worden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten waren oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind; - bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen und von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind; - in den sonstigen Fällen des § 312d Abs. 4 BGB.
d) Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte bei uns erhalten Sie den Kaufpreis erstattet. Kosten für Ein- und Ausbau der Ware sowie andere Dienst-/Werkleistungen, die Sie im Zusammenhang mit der Ware bei uns beauftragt haben, können bei einem Widerruf nicht erstattet werden. Nach Eingangsprüfung der Ware erfolgt die Gutschrift bei Kreditkarten- oder PayPal-Zahlung sofort nach Bearbeitung der Rücksendung, bei Banküberweisung in der Regel innerhalb von 7-10 Tagen. Einen Gutschriftsbeleg erhalten Sie per eMail als PDF-Dokument. Um eine reibungslose Bearbeitung zu ermöglichen, legen Sie bitte jeder Rücksendung unser ausgefülltes Rücksendeformular bei.
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| §8 Eigentumsvorbehalt |
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Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen Eigentum der Hiller & Hinken GmbH.
Verlängerter Eigentumsvorbehalt entsteht im kaufmännischen Verkehr an den Waren, die durch den Besteller an Dritte weiterveräußert oder übergeben werden. Der Besteller hat den Dritten über seine Zahlungsverpflichtungen und auf den
bestehenden Eigentumsvorbehalt gegenüber der Hiller & Hinken GmbH hinzuweisen.
Der Besteller tritt hiermit die ihm aus der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware gegen seine Abnehmer zustehenden Ansprüche mit allen Nebenrechten an die Hiller & Hinken GmbH ab, und zwar bei Verarbeitung, Verbindung und Vermischung in Höhe des Wertes der von der Hiller & Hinken GmbH gelieferten Ware.
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| §9 Erfüllungsort und Recht |
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Für sämtliche Rechtsgeschäfte mit der Hiller & Hinken GmbH gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand im geschäftlichen Verkehr ist die Freie Hansestadt Bremen. Erfüllungsort ist die Freie Hansestadt Bremen.
Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten (Verbrauchers) zugerechnet werden kann, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
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| §10 Salvatorische Klausel |
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Sollten Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit verlieren, soll an deren Stelle eine angemessene Regelung treten, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die
Vertragschließenden gewollt haben oder nach dem Sinn des Vertrages gewollt hätten. Die restlichen Vertragsklauseln bleiben hiervon unberührt.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
